Sıkça Sorulan Sorular
Aşağıda, Bingöl Üniversitesi Kalite Yönetimi Koordinatörlüğü sistemine dair en çok merak edilen konulara yanıt bulabilirsiniz.
Şikayet, öneri ve geri bildirim süreci hakkında daha fazla bilgi almak için ilgili soruların üzerine tıklayarak detayları inceleyebilirsiniz. Eğer burada yer almayan bir sorunuz varsa, İletişim Sayfamızdan bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.
Şikayet veya önerimi nasıl iletebilirim?
Şikayet, öneri ve geri bildirimlerinizi iletmek için Şikayet ve Öneri Formu sayfamızı ziyaret edebilir ve ilgili formu doldurabilirsiniz. Formu doldurduktan sonra size özel bir takip numarası ile süreci takip edebilirsiniz.
Şikayetim veya önerim nasıl değerlendirilir?
Gönderdiğiniz şikayet veya öneri sistemimize kayıt edilir ve ilgili birime yönlendirilir. Sürecin her aşamasında, başvurunuzun durumu sistemimizde takip edilebilir. Sonuçlandığında, size e-posta veya SMS ile bilgilendirme yapılır.
Şikayetimin sonucunu nasıl öğrenebilirim?
Şikayet veya önerinizle ilgili güncellemeleri almak için, form gönderiminden sonra size verilen takip kodu ile sistemimize giriş yapabilirsiniz. Alternatif olarak, e-posta veya SMS yoluyla bildirim alabilirsiniz.
Verdiğim geri bildirimler gizli tutuluyor mu?
Evet, sistemimize ilettiğiniz tüm şikayet, öneri ve geri bildirimler gizlilik ilkeleri ve KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında korunmaktadır. Kimliğiniz ve kişisel bilgileriniz üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Kalite Yönetimi Koordinatörlüğü nedir ve ne iş yapar?
Kalite Yönetimi Koordinatörlüğü, Bingöl Üniversitesi’nde kalite süreçlerini yönetmek, eğitim-öğretim, idari hizmetler ve akademik çalışmaların sürdürülebilir şekilde iyileştirilmesini sağlamakla sorumludur. Kalite standartlarının uygulanmasını denetler ve üniversitenin sürekli gelişimi için çalışmalar yürütür.